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ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE I | CURITIBA/PR

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE I

  • Realizar processo de OnBoarding (integração de novos clientes);
  • Realizar reuniões periódicas de acompanhamento do uso da plataforma com clientes;
  • Obter feedbacks de clientes sobre nossos produtos e serviços;
  • Propor novos serviços e pacotes de serviços para clientes;
  • Entender a fundo os processos, operação e dores do cliente;
  • Criar planos de ação com metas e ações para os clientes realizarem;
  • Realizar análises de FCA e PDCA;
  • Reportar melhorias / correções de SW;
  • Garantir a Satisfação do cliente;
  • Retenção/CHURN de clientes.

Requisitos e qualificações

O QUE PRECISAMOS

  •  Ensino Superior Completo;
  • Conhecimento intermediário em Excel;
  • Conhecimento em Power BI será um diferencial.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

  • Participação nos Lucros
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Gympass
  • Previdência Privada
  • Vale Transporte
  • Allya
  • Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
  • Programas internos de treinamento e desenvolvimento
  • Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

INSCRIÇÕES CAMINHO ABERTO ATÉ 31/12

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Testes Online
  3. Etapa 3: Entrevista Atração e Seleção
  4. Etapa 4: Entrevista Líderes
  5. Etapa 5: Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

Faça parte desse movimento!

Nosso propósito é desenvolver tecnologias e serviços que permitam que pessoas, bens e negócios se movimentem de maneira cada vez mais eficazes – e isso também vale para os Mobi7ers, aqueles que definem e desenvolvem o futuro da mobilidade a partir da tela de um computador, todos os dias.


Você está preparado para fazer parte da maior empresa de telemetria e IoT do Brasil e do mundo, como parte do time Localiza?


Então seu lugar é aqui! :)

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